Электронная почта являет собой технологию, которая предоставляет услуги по отправке и получению электронных сообщений по распределенной компьютерной сети. Главными характеристиками электронной почты являются адреса типа имя_пользователя@имя_домена, возможность передачи простого и форматированного текста, а также произвольных файлов, и высокая надежность доставки сообщений.
Главными недостатками электронной почты является наличие спама (массовой рекламной и вирусной рассылки), возможные задержки доставки сообщения, ограниченный размер одного сообщения.